Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur AffilyxMarket, marketplace exploitée par PREINTEC (Cotonou, Littoral, Bénin). Elles complètent les conditions générales d'utilisation. Passer une commande vaut acceptation des présentes CGV.

2. Qui vend, qui livre

Chaque fiche produit indique, sous le prix, le vendeur et la personne qui livre :

• Produit du Store Affilyx (« Livré par AffilyxMarket ») : le produit est proposé par un vendeur membre. AffilyxMarket confirme la commande, la livre par l'un de ses agents et encaisse le paiement pour le compte du vendeur.
• Produit d'une boutique (« Vendu et livré par … ») : la boutique est seule vendeuse. Elle confirme la commande, la livre et encaisse le paiement. AffilyxMarket met en relation l'acheteur et la boutique, sans être partie à la vente.

3. Commande

La commande se passe sans création de compte, en indiquant un nom, un numéro de téléphone joignable et une adresse de livraison exacte. Elle est ensuite confirmée par téléphone ou WhatsApp, par AffilyxMarket (Store Affilyx) ou par la boutique. La vente est conclue à cette confirmation. Une commande contenant des produits de plusieurs vendeurs est répartie entre eux ; chaque partie est confirmée et livrée séparément.

Le vendeur peut refuser ou annuler une commande (produit indisponible, adresse hors zone, coordonnées injoignables…) : l'acheteur en est informé et ne paie rien.

4. Prix

Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA). Le prix retenu est celui affiché au moment de la commande, vérifié par nos serveurs. Les frais de livraison sont indiqués séparément sur la fiche produit et au moment de valider la commande ; ils peuvent être précisés par le vendeur lors de la confirmation.

5. Paiement

Le paiement se fait à la livraison, en espèces ou par Mobile Money, à l'agent AffilyxMarket (Store Affilyx) ou à la boutique. Aucun paiement n'est demandé en ligne. Ne payez jamais une commande avant de l'avoir reçue et vérifiée.

6. Livraison

Zones, frais et délais sont détaillés dans la politique de livraison. Les délais sont indicatifs et courent à partir de la confirmation.

7. Réception et réclamations

L'acheteur vérifie le colis devant le livreur avant de payer. Un produit endommagé, incomplet ou non conforme à sa description peut être refusé à la livraison. Tout problème constaté après la livraison est signalé au plus vite au vendeur ou, pour un produit du Store Affilyx, à AffilyxMarket, qui recherchent une solution (échange, remboursement ou autre) selon la situation.

8. Responsabilités

Le vendeur est responsable de la conformité, de la qualité et de la description de ses produits. AffilyxMarket est responsable de la confirmation, de la livraison et de l'encaissement des commandes du Store Affilyx. Pour les boutiques, AffilyxMarket intervient comme intermédiaire et peut aider à résoudre un différend à l'amiable.

9. Données personnelles

Les coordonnées fournies servent uniquement à traiter et livrer la commande. Voir les conditions d'utilisation et la politique cookies.

10. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit béninois. En cas de différend, une solution amiable est recherchée en priorité ; à défaut, les juridictions compétentes du Bénin seront saisies.

11. Contact

PREINTEC — contact@affilyxmarket.com — +229 01 93 23 07 49 / +229 01 94 32 57 33 (7 j/7, de 8 h à 19 h).