Politique de livraison

Sur AffilyxMarket, chaque fiche produit indique qui vend et qui livre, juste sous le prix. Les zones, frais et délais de livraison sont affichés avant la commande (« Livre chez vous ? ») et rappelés au moment de la valider. Vous payez toujours à la réception, en espèces ou par Mobile Money.

Produits du Store Affilyx (« Livré par AffilyxMarket »)

• AffilyxMarket vous contacte sur WhatsApp ou par téléphone pour confirmer la commande.
• Un agent AffilyxMarket récupère le produit auprès du vendeur et vous le livre.
• Vous payez l'agent à la réception.

Produits des boutiques (« Vendu et livré par … »)

• La boutique vous contacte pour confirmer la commande et convenir de la livraison.
• Elle livre elle-même ou avec le livreur de son choix, dans les zones qu'elle indique ; certaines proposent aussi le retrait sur place.
• Frais et délais sont fixés par la boutique et visibles sur la fiche produit. Si une boutique ne livre pas votre ville, elle vous le signale et vous propose une solution.
• Vous payez la boutique à la réception.

Une commande contenant des produits de plusieurs boutiques est répartie entre elles : chacune confirme et livre sa partie séparément.

Frais et délais

• Livraison gratuite ou frais à la charge du client : c'est précisé sur chaque fiche produit.
• Les délais sont indicatifs et courent à partir de la confirmation de la commande.
• Produits « disponibles sur commande » : le délai de préparation annoncé s'ajoute ; une livraison express peut être proposée.

À la réception

• Vérifiez le colis devant le livreur avant de payer.
• Produit endommagé, incomplet ou non conforme : signalez-le immédiatement au livreur, puis à la boutique ou à notre support.
• En cas d'absence ou d'injoignabilité répétée, la commande peut être annulée.

Une question ?

Consultez le centre d'aide ou écrivez-nous à contact@affilyxmarket.com. Voir aussi nos conditions générales de vente.